企業(yè)生存的焦慮感愈發(fā)彌漫。戰(zhàn)略,這個被說爛了的詞,底層的邏輯到底是什么?今天,我們就拋開那些虛頭巴腦的概念,聊聊戰(zhàn)略里最硬核、也最關(guān)乎企業(yè)生死的那點事兒。

戰(zhàn)略的底色:一場與不確定性的“豪賭”
別把戰(zhàn)略想得太神。它本質(zhì)上是對未來的押注,是“定位”加“格局”的綜合考量。選什么賽道,預期什么結(jié)果,這是戰(zhàn)略的骨架。
未來能算得準嗎?很難!它需要天時、地利、人和的疊加,從制定到執(zhí)行,是感性與理性不斷碰撞、交融,甚至帶著點“賭性”的過程。選擇和努力,就像“1”和“0”。方向選錯了,再多的努力、再好的方法,結(jié)果很可能還是“0”。方向選對了,努力和方法才能把“1”變成“10”、“100”,選擇似乎無比重要,但是一定會是這樣嗎。當機會只有少數(shù)人看得見時,選對方向就是制勝關(guān)鍵。但當機會窗口大開,人人蜂擁而至時,拼的就是執(zhí)行和奮斗了!特別是對那些起步晚的選手,光靠埋頭苦干可不行,得拿出“彎道超車”的奇策,才能在紅海里殺出血路。
戰(zhàn)略面對的場景太復雜了,沒有多維度的思考,你連自己身在何處、要去何方都搞不清楚。所以,我特別推崇華為那句樸實卻充滿智慧的話:“方向大致正確,組織要充滿活力”。任正非對此有精辟解釋:方向指產(chǎn)業(yè)和技術(shù)方向,沒人能100%看準,大致準確就了不起;在方向大致準確的前提下,組織的活力就成了戰(zhàn)略落地、走向成功的關(guān)鍵。
真正的戰(zhàn)略抉擇必然伴隨恐懼和不安。沒有忐忑,那可能只是慣性思維。
制定戰(zhàn)略要如履薄冰,做艱難抉擇,甚至下賭注。阿里巴巴的張勇說得更直白:“大部分今天看來成功的所謂戰(zhàn)略決策,常常伴隨著偶然的被動選擇,只不過是決策者、執(zhí)行者的奮勇向前罷了。”,“其實回頭來看,我們很多正確的選擇都是偶然做出的。”,“戰(zhàn)略是打出來的,已經(jīng)總結(jié)出來的戰(zhàn)略基本跟你沒關(guān)系。”
所以,戰(zhàn)略成功的核心,在于你如何用自身的“確定性”去對抗外部洶涌的“不確定性”。華為的答案是“組織活力”。那么,如果你的組織遠不如華為強大,你靠什么?

“機會點管理”是企業(yè)活水的源頭,一號位的“命門”
戰(zhàn)略要落地,機會是燃料。對于組織能力尚不強大的公司,一號位對機會的嗅覺、理解和個人決斷力,幾乎是生死線。
1、機會不是“靈光乍現(xiàn)”,是系統(tǒng)思考的沉淀
想著年底臨時抱佛腳,靠“靈光一現(xiàn)”找到未來增長點?在信息透明的今天,這無異于癡人說夢。戰(zhàn)略和年度規(guī)劃的本質(zhì),是“吃著碗里的,看著鍋里的,還要想著田里的”。只盯著眼前蠅頭小利,不考慮未來的增長源泉,注定走不遠。智商都差不多,拼的就是勤奮思考。
機會從哪里來?靠核心團隊持續(xù)琢磨這五個問題:
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我們在哪競爭?(領域):我們的產(chǎn)品/服務市場空間還有多大?怎么維持優(yōu)勢?能否從價值鏈低端向中高端爬升?(比如,代工廠思考能否做自有品牌?)
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我們怎么進去?(路徑):并購?合作?合資?還是自己干?怎么利用上下游資源進入新領域或鞏固老地盤?
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我們憑啥贏?(差異化):客戶為啥選我而不是對手?我的相對優(yōu)勢是什么?如何成為/保持領先?如何防止被趕超?客戶價值還能怎么挖?客戶范圍能否拓展?
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我們靠啥賺錢?(盈利模式):規(guī)模經(jīng)濟?薄利多銷?還是產(chǎn)品便宜服務賺錢?如何守護盈利點?能否增加盈利點?盈利模式能否升級迭代?
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先干啥后干啥?(優(yōu)先級):資源永遠有限!未來一年、兩年,哪些事必須優(yōu)先做?哪些可以緩一緩?
這些問題,需要結(jié)合“看行業(yè)、看市場/客戶、看對手、看自己”,在日常中不斷思考、碰撞,日積月累,才能沉淀出自己的“機會清單”。
2、機會藏在“產(chǎn)品、區(qū)域、客戶的三維疊加”里。
不管什么行業(yè),機會往往源于三個維度的交叉點:價值客戶、價值區(qū)域、價值產(chǎn)品。
把國內(nèi)成熟的產(chǎn)業(yè),在發(fā)展中國家再做一遍? 這是產(chǎn)品/模式在新區(qū)域的機會。(比如,中國互聯(lián)網(wǎng)模式出海東南亞、非洲)。消費品打出“國風”概念,搶灘新消費群體? 這是用新產(chǎn)品引領/滿足新客戶需求的機會。利用老客戶資源,開發(fā)迭代新產(chǎn)品/服務,創(chuàng)造新增長? 這是基于存量客戶的新產(chǎn)品機會。國內(nèi)幅員遼闊,全球市場更是廣闊??蛻粜枨笥肋h在變,關(guān)鍵在于你是否能從這三個維度的復雜組合中,敏銳地嗅到機會??纯磭鴥?nèi)新能源車企業(yè),正是抓住了“電車替代油車”這個客戶需求升級疊加中國巨大市場,并依托產(chǎn)品技術(shù)突破產(chǎn)生的巨大機會窗口,才造就了今天的“百家爭鳴”,并試圖借此撕開海外市場。
企業(yè)管理層,是否具備這種三維視角去“掃描”機會?這是基本功!
3、機會生于“復盤”與“自我批判”
企業(yè)經(jīng)營,復盤是常態(tài)。老板個人要復盤,項目要復盤,任何涉及效益、效率的事都要復盤!目的是揪出根因,找到改善點。勇于自我否定,才能突破瓶頸。華為內(nèi)部有一份機密的《管理優(yōu)化報》,專門刊登內(nèi)部運營的各種問題,甚至連載討論,這就是將“自我批判”的核心價值觀落到實處的機制。

共識是戰(zhàn)略落地的“粘合劑”,藏在管理的毛細血管里
機會找到了,怎么讓團隊擰成一股繩去干?共識是關(guān)鍵。管理共識不是喊口號,它滲透在管理的每一個細節(jié)里。
1、共識始于“人”,尤其是關(guān)鍵的人
高管引入要“過篩子”:一位國內(nèi)上市公司的董事長,為了考察一位人力資源副總裁候選人,除了多次深度溝通(每次不低于3小時),還動用人脈找到了候選人最重要工作經(jīng)歷的直接上級和后續(xù)公司的老板進行當面背調(diào)!雙方高度認同后才開始合作,融入異常順利。越是高級崗位,引入越要慎重。多層面溝通、展示老板風格、讓候選人參與核心會議、甚至以顧問身份先“試用”雙向考察,都是好方法。老板和高管,不僅要談業(yè)務,更要談理想、聊管理、看共識差異。一旦選定,用人不疑!
“空杯心態(tài)”不是口號,是行動:任正非直言:“我曾聽到有人遠程電話指揮合同簽署,結(jié)果發(fā)現(xiàn)他連合同原本都沒看過,如何能正確指揮?不在前線看過地形,如何能打勝仗?” 他要求機關(guān)高級干部三年中必須有一年在基層,至少每年去一、兩個月。脫離一線,共識就是無源之水。海底撈要求店長提拔前必須輪遍所有基層崗位;華為的高管研討案例都來自一線真實戰(zhàn)例;戰(zhàn)略預備隊學員要到一線實操。管理層的“空杯”,要靠定期深入一線:陪訪關(guān)鍵客戶、暗訪一線、指揮項目、輪崗體驗… 感知一線的溫度,收集真實問題,在內(nèi)部形成固定的虛實研討機制。有爭議不可怕,可怕的是重大決策前認知不統(tǒng)一。
2、共識成于“機制”,讓信息穿透組織
工作匯報別流于形式。日報、周報、月報,初衷是好的,但往往做著做著就變味了——看的人不認真,寫的人就敷衍。結(jié)果就是上下對重點事項的理解南轅北轍,何談共識?我過去帶團隊時,要求下屬每周五交周總結(jié),必須包含當天簡要總結(jié)和下周計劃。我會當天看完并反饋,做有效性檢查和計劃指導。這事簡單,難在堅持和高標準。目的就一個:保持方向高度一致,關(guān)注過程結(jié)果,給予及時指導。如果每個層級都這樣,溝通成本能降多少?對員工而言,共識的目標就是讓他們清晰知道“做什么、怎么做”,行動上先一致起來。
開會要開“出結(jié)果”。開會的本質(zhì)是達成共識、產(chǎn)出可執(zhí)行的決議,不是聚眾吵架或浪費時間。明確會議目的!公司級或跨部門會議,必須有專人記錄清晰紀要和行動項,確認清楚后納入公司計劃管理,在月度例會上追蹤直至關(guān)閉。梳理現(xiàn)有會議,砍掉不必要的、合并重復的。公司級重要會議,會前小范圍溝通、充分準備是關(guān)鍵。
共識也需要“溫度”。我曾在一家獨角獸公司,每月核心高管和各地一把手開經(jīng)營例會。會議前一晚,核心高管會先聚一起,大家借著酒勁(一杯酒一個問題?。褜习褰?jīng)營思路的不同看法、管理上的問題當面提出來。老板會和大家討論,得出明確后續(xù)措施。沒問題就聊聊創(chuàng)業(yè)初心、關(guān)心下生活。很多企業(yè)文化標準和業(yè)務共識,就是在這樣非正式、打開心扉的場景中形成的。喝酒擼串、品茶、團建,氣氛到了,人心暖了,隔閡就容易消融。
3、 共識的根基是“自我批判”
共識的基礎是大家都能正視問題,尤其是核心管理者要敢于“自我批判”。
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對象是自己,遵循“三講三不講”。講自己,不講別人;講主觀,不講客觀;講問題,不講成績。批評別人前,先拿標準照照自己。
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克服人性障礙:面子(怕丟臉)、利益(怕吃虧)、行動(光說不練)是三大障礙。要有刮骨療毒的勇氣,敢于丟面子、吃小虧、受委屈,并養(yǎng)成習慣。
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掌握方法,自我反?。咳杖∥嵘恚?;善于學習(向競爭對手學不足、向客戶學痛點、向領導同事下屬學直言)。
管理共識的建設,沒有放之四海皆準的“最佳實踐”,它就藏在最基礎的管理要求和扎實的管理細節(jié)中。

戰(zhàn)略管理系統(tǒng)化,建立從制定到執(zhí)行評估的閉環(huán)
光有方向和機會還不夠,戰(zhàn)略需要系統(tǒng)建設。
1、靈魂錨點是“愿景、使命、價值觀、經(jīng)營思想”,戰(zhàn)略源于此,也為此服務。警惕脫節(jié)!口號是“以客戶為中心”,行動卻在薅客戶羊毛?愿景使命要老板與核心高管深度共識(勤溝通),簡潔明了。不錄用質(zhì)疑企業(yè)的高管(能力再強也不要)。它們要隨企業(yè)發(fā)展動態(tài)調(diào)整,并通過業(yè)績、故事、案例持續(xù)向下傳遞。價值觀不是道德口號,要有層次邏輯,體現(xiàn)經(jīng)營需求(我們提倡什么反對什么?),源于創(chuàng)始人核心團隊的心路總結(jié),并配套實實在在的組織保障和獎懲機制(如淘汰違背者),否則就是墻上標語。
2、流程與方法:把藝術(shù)變?yōu)榭晒芾?/span>
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戰(zhàn)略思考(關(guān)鍵少數(shù)人探索宏觀方向)
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戰(zhàn)略共識(高管團隊拉齊認知,工具如華為BLM)
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戰(zhàn)略解碼(層層分解到部門/個人“怎么干”,工具如BEM、BSC)
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戰(zhàn)略運營與動態(tài)回顧(掛鉤經(jīng)營計劃、預算、考核;月度盯數(shù)據(jù)、季度調(diào)路徑)。需要有組織(實體或虛擬)統(tǒng)籌全過程:方向討論、重大投入決策、目標統(tǒng)籌、跨部門協(xié)調(diào)、執(zhí)行評估、風險防范(如建立藍軍)
3、變革保障,補短板才能贏全局。只規(guī)劃戰(zhàn)略,不配套變革?多半落不了地!戰(zhàn)略規(guī)劃里必須包含針對管理短板的變革舉措。華為深諳此道。戰(zhàn)略管理最終要持續(xù)回答:“憑什么你能贏?” (在哪個領域提供什么?核心競爭力是什么?如何轉(zhuǎn)化為持續(xù)盈利?需要什么組織、人才、文化支撐?)。
回答和解決這些問題,就完成了戰(zhàn)略管理的閉環(huán)。在這個螺旋上升的過程中,不斷提升組織效能,讓企業(yè)戰(zhàn)略與客戶戰(zhàn)略聯(lián)動循環(huán),企業(yè)才能從“資源+老板”的草莽階段,走向“管理型”,最終升級為“戰(zhàn)略驅(qū)動型”的成熟企業(yè)。
本文完
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